Klantmachine
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Klantmachine ("wij", "ons") verbindt aanvragen van klanten met vakmensen. Voor die dienstverlening verwerken wij persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens, waarvoor en hoe lang.
Welke gegevens verwerken wij?
- Klanten: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres/postcode en de omschrijving van de klus, zoals ingevuld op een aangesloten website.
- Vakmensen: naam, bedrijfsnaam, KvK- en btw-nummer, contactgegevens, werkgebied, diensten en facturatiegegevens.
- Technisch: IP-adres en loggegevens voor beveiliging en foutanalyse.
Waarvoor gebruiken wij ze?
- Het koppelen van een klusaanvraag aan een geschikte vakman (gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst).
- Het versturen van meldingen over nieuwe klussen (na instemming via je meldingsvoorkeuren).
- Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).
- Het tonen van reviews op openbare bedrijfspagina's (na instemming van de klant).
Met wie delen wij gegevens?
Klantgegevens worden uitsluitend gedeeld met de vakman die de klus heeft aangenomen, nooit met meerdere vakmensen tegelijk. Wij verkopen geen gegevens aan derden. Voor hosting en betalingen maken wij gebruik van verwerkers (waaronder Supabase, Vercel en Stripe) met wie verwerkersovereenkomsten zijn gesloten.
Bewaartermijnen
Klusaanvragen bewaren wij maximaal 24 maanden na afronding. Factuurgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Reviews blijven zichtbaar tot de vakman of klant om verwijdering vraagt.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Mail hiervoor naar privacy@klantmachine.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Let op: dit is een conceptverklaring. Vul de bedrijfsgegevens (KvK, adres) aan en laat de tekst controleren voordat je het platform commercieel lanceert.